La mentalite tout d’un groupe reste une force puissante.
Notre ressenti tout d’un des membres peut completement en bouleverser la dynamique. Faites en manii?re que la equipe reste productive en surveillant ces quatre signaux d’alarme.
Pourquoi diverses sessions de brainstorming sont-elles reellement productives alors que d’autres tombent completement a plat ?
Nicole Lipkin, psychologue clinicienne, explique dans le livre “What Keeps Leaders Up At Night” que tout depend en conformite au groupe. Lorsque des managers seront capables de maintenir une culture saine et positive dans un organisation, i§a est en mesure de deboucher sur des resultats formidables. Di?s que, au contraire, une dynamique de groupe s’avere contre-productive, il va etre difficile de remettre l’equipe sur la bonne voie.
“Mes managers qui s’apercoivent que la productivite de la equipe se degrade doivent intervenir immediatement”, ecrit l’experte. Malheureusement, “il arrive souvent que le manager ne se rende jamais compte du probleme car il s’est lui aussi conforme au groupe.”
Voici, selon Nicole Lipkin, les quatre facteurs qui impactent la conformite au groupe.
1. Notre concurrence devient trop serieuse
Notre concurrence entre collegues contribue a un environnement d’embauche sain. Un trop grand esprit de competition, en revanche, peut coder des alliances rivales au sein de l’organisation et envenimer l’ambiance de travail.
L’esprit de competition ne doit gui?re i?tre trop envahissant. © alphaspirit – Fotolia
Nicole Lipkin appelle cela la mentalite “eux contre nous”, qui voit le jour lorsque les individus se sentent tellement a l’ecart des autres membres de l’equipe qu’ils se sentent exclus du groupe. J’ai concurrence apparait naturellement si l’organisation reste divisee en quelques equipes ou services car les individus essayent presque systematiquement d'”ameliorer le statut du groupe auquel ils appartiennent”. Cependant, une telle maniere de affirmer ne se doit de jamais etre poussee a l’extreme, au point que les individus des differents groupes aient l’impression de ne plus travailler en vue du meme objectif.
Lorsque i§a te prend trop d’ampleur, nos managers doivent mettre fin a votre esprit de competition en reorganisant des connexion datemyage groupes et deplacant certaines gens tout d’un groupe a votre nouvelle. Ils pourront egalement imaginer un projet qui necessite que l’ensemble des employes travaillent en commun De sorte i promouvoir la “collaboration intergroupes.”
2. Il existe une trop grande loyaute envers un groupe en particulier
Mes managers devraient prendre garde a Notre conformite au groupe “extreme” puisque celle-ci fait courir le risque “d’etouffer la creativite, l’innovation, la pensee critique, la prise de decision et la resolution de problemes,” ecrit Lipkin.
C’est cela se marche si les gens eprouvent tellement de loyaute a l’egard tout d’un groupe de l’organisation en particulier qu’ils fermeront le regard sur toutes les fautes de celui-ci par peur d’etre desapprouve.
Nicole Lipkin precise que les managers vont pouvoir prevenir cette trop grande conformite au groupe en etablissant une “regle des alternatives”, qui autorise un large panel d’individus a intervenir lors des prises de decision ou d’une realisation d’une tache donnee. De cette maniere, les employes n’auront plus l’impression de devoir se conformer au groupe ou de risquer de devenir desapprouve par les autres.
3. L’effort individuel n’est pas reconnu
Selon la psychologue, si les efforts individuels ne sont gui?re reconnus, on assiste a un phenomene de “paresse sociale”, terme utilise pour decrire nos efforts reduits fournis par les individus lorsqu’ils travaillent en groupe. Generalement, la paresse sociale voit Au moment car l’individu crois que ses efforts ne sont nullement reconnus ou qu’ils ne changeront nullement grand-chose au resultat final.
Comment les managers peuvent-ils y remedier ? Nicole Lipkin affirme que celui-ci s’agit juste de donner l’impression aux employes qu’ils possedent une partie de l’entreprise.
Veillez a votre que les membres de l’equipe ne se sentent gui?re exclus de l’effort de groupe. © DURIS Guillaume – Fotolia
“Si vous estimez que votre dur labeur debouchera sur un resultat positif (prime, reconnaissance, fierte) Afin de vous et les autres membres, vous ferez tout votre que vous pouvez Afin de atteindre la objectif, ecrit-elle. Si, en revanche, vous pensez que votre projet ne constituera qu’un sixieme du resultat souhaite, qu’il passera inapercu ou que celui-ci remplira un objectif d’equipe en apparence absurde, vous vous appliquerez moins et pencherez vers la paresse sociale.”
4. L’un des membres a une attitude negative
“Sur la zone de travail, l’humeur des employes a votre impact considerable concernant la prise de decision, la resolution des problemes, l’attention et J’ai concentration, les interactions interpersonnelles, nos performances, la productivite ainsi que la culture de l’entreprise dans le ensemble,” souligne l’experte.
Les managers doivent Realiser tres attention aux emotions qu’ils laissent transparaitre car celles-ci ont le potentiel de demoraliser l’equipe toute entiere.
Nicole Lipkin suggere de surveiller De quelle fai§on votre humeur et la comportement non-verbal affecte des individus qui vous entourent. Vous devriez egalement relire avec nombre d’attention chaque mail, message instantane ou SMS avant de l’envoyer a un collegue ou a votre la associe.
“Les variations emotionnelles que l’on observe dans n’importe quel groupe pourront tout aussi bien avoir des effets positifs que des effets negatifs”, conclut Nicole Lipkin.
Article de Vivian Giang. Traduction via Josephine Dennery, JDN.